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12329住房公积金热线
来源:办公室    时间:2017/3/17

对外提供咨询服务是公积金工作的一个重要组成部分。20057月,中心客服热线正式开通,热线号码为04183326669201111月,在系统全面升级的基础上,热线号码更改为“95105199”。20147月,为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,充分发挥住房公积金制度的作用,形成有效的社会监督,切实维护缴存职工合法权益,热线号码更改为全国住房公积金服务热线统一号码“12329”,随着中心各项业务的飞速发展和广大职工群众对房改资金业务认知度的不断提高,12329客服热线已成为中心提供对外咨询服务的重要窗口,月均共受理咨询、查询等电话共计 3000余次。得到广大单位和职工群众的充分认可和广泛好评。

12329客服热线提供24小时自动语音服务,服务内容主要有:

1、个人住房公积金帐户信息查询

2、个人住房公积金贷款信息查询

3、提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释

自助语音服务时间为:7*24小时(全年365天)。

我们将进一步拓展现有服务内容、提高服务质量、扩大服务范围。欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线,我们竭诚为您服务。
 
 

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